會員登入  |   加入會員  |  購物須知 |  訂閱電子報  |   
客服中心 / 異業合作 

首頁 > 購物須知
‧信用卡一次付清(VISA・MASTER・JCB)
‧信用卡分期零利率 3期/6期(國泰世華銀行)
‧ATM轉帳
‧完成付款後 2~3 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。
‧透過宅配或是郵局送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
●可配送地區
目前海外服務區域僅限目前海外服務區域僅限香港、馬來西亞、新加坡、日本、美國、加拿大、韓國、法國、德國、英國其他地區將陸續開放。
●海外訂購須知:
如您非居住於台灣境內,並需將訂購商品寄至台灣境外,請詳細閱讀以下內容,並確認您完全同意以下「海外訂購需知」條款後再行訂購
1.可訂購商品:
Yadoma 官方商城所有商品都可寄送至海外(促銷活動於頁面中有另行規定者除外),請在購物結帳時配送地區選擇”海外”,另請留意國外運費計算方式。
2.訂購金額限制:
目前訂購商品,若需運送至海外,提醒您:因各國海關規定不同,為避免造成報關上的困擾,若您需大量訂購,建議您依照送抵國家報關限制分批成立訂單。造成不便,敬請見諒,謝謝。
3.付款方式: ●海外運費計算
均依重量計算之
附註:不論訂購多少金額,單筆結帳只收取一筆費用
4.因顧客原因出現拒收商品,或已超過配送郵局的保管貨品期限,而造成訂購商品退回本公司的情形時,恕不退還運費,我們會將原訂購商品總金額扣除來回運費後辦理
退貨退款,將金額退回給客戶
消費金額以「實際消費金額」為準,此金額不包含折價券/活動折價優惠等抵扣
※海外買家恕無享有滿額免運之優惠!
‧海外關稅與出口證明
1.每個國家都有進口關稅規定,當貨物到達進口國時,該進口國會依貨物種類及價值而核訂進口關稅,而商品寄出後是否會被收關稅,與使用寄送方式無關( DHL、UPS、及一般航空郵寄…等都可能會被收取)
2.當地的海關有可能會對包裹進行抽查,並依當地所製訂的進口關稅規定, 核定貨物是否需要繳交關稅或是免稅,並向收件人收取不等之關稅
3.Yadoma將依商品實際價金填寫申報,並請海外物流人員針對寄至海外的包裹進行確認,依其專業知識協助,以適當的方法寄送,希望避免有關稅的情形發生
4.依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由顧客(當訂貨人與收貨人
不同時則為收貨人)本人負擔實際費用,並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收
5.商品因通關出現問題或因通關手續造成送抵時間的延誤時,本公司恕不承擔責任
6.本公司恕不發行訂購商品之原產國證明、出口簽證等出口證明
●海外運送說明
1.因顧客書寫錯誤地址以致商品無法送抵時,本公司恕不承擔責任,此外,若顧客要求將商品再次寄送至正確地址時,本公司也將向顧客收取送貨郵資等費用
2.訂單經確認受理後,訂購內容(品項,規格,數量等)、送貨地址等將無法變更,訂單亦無法取消
3.在訂購商品時,訂貨人本人務必於事先清楚了解顧客所在國家‧地區對有關進口之法律‧規定等以及禁止進口的商品,萬一在送往國家‧地區發生訂購商品被沒收情況時,
本公司恕不承擔責任,本公司也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客
4.運送地區依台灣快捷可送達地區為主(含亞洲,南美洲,大洋洲,中東,歐洲,非洲)
5.當收到您的訂單後,Yadoma 會盡快處理您的訂單,其中包含1 ~2 工作天的備貨與包裝,貨品的運送時間需視您所選擇的運送目的地而定
●海外商品退換貨
1.顧客如欲退貨或退換,須於商品抵達後 10 天內聯絡本公司客服中心。(以快捷送達日期起算) 本公司收到顧客聯絡並經確認後,顧客方可退還本公司認可退貨之商品。
(請拍攝三張清楚照片指出破損或不良點並附上顧客姓名、會員編號與訂單號碼,e-mail to:service@ya-do-ma.com
2.如超過 7天或未聯絡本公司而將商品退還時,本公司將不接受顧客的退貨下列條款為產品換貨標準:
◎送抵商品與訂購商品不符
◎送抵商品破損或為不良品
※若為上述理由則不需寄回商品,但需拍攝3張照片清楚指出破損或不良點,並 e-mail 至service@ya-do-ma.com客服中心
●若為客戶個人因素,例如購買錯誤、不符需求等… 顧客須自行負擔其運費,請先以e-mail 連繫本公司客服中心,待退貨申請審核通過後,將以e -mail 通知,隨後請
於3 天內以快捷或航空包裹將商品寄回 Yadoma,我們將以刷卡退款處理(刷退之幣別僅以台幣計算)
3.下列情況,恕不接受退貨:
◎商品抵達7天內未連繫Yadoma告知其退貨需求
◎已使用過之商品
◎已拆封之化粧品、保養品
‧本公司有7天鑑賞期的時間,7天之內可辦理,若超過7天鑑賞期將不受理。
‧退貨時請先以電話或Email通知客服人員,退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。退貨
時請將欲退回之商品寄回至出貨地點(地址請洽詢本站客服人員),並於包裝中附上訂單編號、您的姓名、連絡電話及退貨原因。非商品瑕疵退貨需自行負擔運費。
1. 商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間,不包含特殊狀況如客戶指定特定時段、 付款程序異常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災。
2. 您亦可於上班時間來電洽詢。
3. 若您收到出貨通知信後3天仍無收到商品,請與我們聯絡,我們將立即為您查詢。
●發票 : 產品發票將隨貨附上。
●七天鑑賞期: 根據消費者保護法之規定,亞垛禡Yadoma提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起,至第7天止。
●退換說明:亞垛禡Yadoma僅提供7天鑑賞期內「只退不換」之服務,避免退換返耗時耽誤您寶貴時間。如您發現瑕疵或錯誤的商品需更換, 請您直接將原商品辦理退貨
,再重新下單購買。
1. 請至會員中心→訂單查詢填寫退貨需求。
2. 我們將有專人與您聯絡,以及通知退貨寄送地址與注意事項。
3. 請將需退貨產品寄送到指定地點(商品需完整包裝無損毀,附上原銷貨發票,否則不接受退貨)。
4. 如有瑕疵/錯誤商品,請於需求單特別附註與提供照片。
5. 確認後,將有專人與您聯絡與執行退款(約7-10工作天)。
●鑑賞期內退貨條件:
1.商品與贈品不可人為破壞。
2.商品與贈品內容與包裝需完整。
3.憑原銷貨發票退貨。
4.退貨時必須將該訂單所有產品連同贈品一並退回(不含試用品)。
‧商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準,請見諒。
‧工作時間:週一至週五(例假日除外)
 AM9:00~PM18:00
‧客服專線  +886-2-2906-7700
‧FAX       +886-2-2906-0977
‧E-mail    service@ya-do-ma.com
‧客服專線  +886-2-2906-7700
‧FAX       +886-2-2906-0977
‧E-mail    service@ya-do-ma.com
‧本網站不會任意出售、交換或出租任何使用者個人資料給其他第三者。除非法院、警察局等等公家機關要求下可能提出之外, 亦不會主動將您的資料外流出去,請您安
心選購。  
 
最新消息品牌理念會員專區交通資訊異業合作提案隱私權與安全機制購物說明
亞垛禡國際有限公司   yadoma International Co., Ltd.
24355  新北市泰山區貴陽街90巷8號 
服務時間:週一~週五 9:00~18:00 客服信箱:service@ya-do-ma.com
公司電話 +886-2-2906-7700   傳真專線 +886-2-2906-0977
 
關閉廣告 [X]
瀏覽過的商品